Повышение интереса злоумышленников к сфере ритейла связано с бурным ростом онлайн-сервисов в области продаж и оказания услуг. Расширение IT-инфраструктуры и совершенствование онлайн-сервисов сопряжено с массой угроз и рисков. В условиях реактивного развития трудно одновременно обеспечивать актуальность, непрерывность работы и безопасность.

Сложностей в соблюдении баланса этих критериев для торговли через интернет добавляет и то, что, в отличии от других сфер, основные сервисы направлены «наружу». При этом важнейшими параметрами для успешного ведения бизнеса остаются репутация организации и лояльность клиентов.